Декларация за поверителност
Декларация и уведомление за поверителност
Тази декларация и уведомление за поверителност описват как ние, Романтик Холидейз, ще събираме и използваме Вашите лични данни.
Лични данни
Съгласно GDPR, личните данни се определят като:
“всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице ("субект на данни"); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е човек, който може да бъде идентифициран пряко или непряко, по-специално чрез посочване на идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположението, онлайн идентификатор или един или повече фактори, специфични за физическата, физиологичната, генетична, умствена, икономическа, културна или социална идентичност на това физическо лице”.
1.1 Кои сме ние?
“Романтик Холидейз” ООД, със седалище и адрес на управление, гр. Плевен, ул. „Антим I“, № 22, ет. 1, ЕИК: 114537449,, е лицензиран туроператор с регистрационен номер 04428, специализиран в организирането на пътувания в страната и в чужбина. В дружеството работи висококвалифициран екип от специалисти с дългогодишен опит в областта на туризма.
Защо Романтик Холидейз трябва да събира и съхранява лични данни?
За да Ви предоставим туроператорски услуги трябва да съберем лични данни за целите на договора за туроператорска услуга, кореспонденцията с Вас, директния маркетинг и финансово-счетоводно обслужване. Във всеки случай ние се ангажираме да гарантираме, че информацията, която събираме и използваме, е подходяща за тази цел и не представлява навлизане в личния Ви живот.
За да Ви потърсим с цел директен маркетинг, Романтик Холидейз ще се свърже с Вас, за да поиска предварително съгласие.
Вашите лични данни, които бихме искали да обработим са:
Вид лични данни |
Източник |
Tри имена |
Генерирани от потребител; |
ЕГН |
Генерирани от потребител; |
Данни от лична карта |
Генерирани от потребител; |
Данни от международен паспорт |
Генерирани от потребител; |
Телефон |
Генерирани от потребител; |
И-мейл |
Генерирани от потребител; |
Специфични потребности |
Генерирани от потребител; |
Международен паспорт в оригинал |
Предадени от потребител |
Фотографски и видео изображения |
Заснети от наш представител/екскурзовод |
Данни за самото пътуване, което осъществявате с нас |
Генерират се по време на изпълнение на договора |
На нашия уебсайт: http://www.romanticholidaysbg.com/, ние използваме „бисквитки“ (cookies), представляващи малки файлове, които са изтеглени на Вашия компютър, за да подобрят Вашето преживяване като потребители на сайта. Можете да намерите повече на нашата специална страница с правила за "бисквитки".
Личните данни, които събираме, ще бъдат използвани за следните цели:
Нашето правно основание за обработка на личните данни:
Всички легитимни интереси, преследвани/защитавани от нас или от трети страни, са следните:
1.2 Обработване на основание съгласие
В случаите, когато обработването на личните Ви данни не е необходимо, с оглед изпълнение на договор, законова разпоредба, легитимния интерес на администратора или трето лице, както и на друго основание, Романтик Холидейз може да обработва личните Ви данни само на база Вашето съгласие.
С даването на съгласието си Вие ни разрешавате да обработваме личните Ви данни за точно определени цели.
За да обработва Романтик Холидейз специални категории лични данни се изисква съгласието на субекта, като то трябва да бъде изрично дадено. Когато искаме да ни предоставите чувствителни лични данни, ние винаги ще ви кажем защо и как ще се използват данните.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време като изпратите и-мейл до Отговорникa по защита на данните.
1.3 Разкриване пред трети лица
Възможно е разкриването на личните Ви данни на следните трети лица:
Tип трети лица |
Категория лични данни, които им се предават |
Цел |
Обслужващи счетоводството на Романтик Холидейз |
Данни от договор за туристическо пътуване, фактури |
Финансово-счетоводно обслужване на дейността |
Други туроператори |
три имена, възраст, ЕГН, данни от паспорт, телефон; |
Изпълнение на договора, когато туроператори са подизпълнители на Романтик Холидейз |
Турагенти |
Данни от договор за туристическо пътуване |
Изпълнение на договор за пътуване и договор за турагентска услуга |
Екскурзоводи и местни представители |
Списъци с имена и възраст |
Изпълнение на договор за пътуване и договора за турагентска услуга |
Хотели в България |
Три имена |
Резервация на стая |
Хотели в чужбина |
Име, фамилия, дата на раждане; пълни паспортни данни (при групово настаняване) |
Резервация на стая |
Авиопревозвачи |
Име, фамилия, дата на раждане пълни паспортни данни (при някой превозвачи); |
Резервация на самолетен билет |
Други транспортни компании |
Три имена |
Резервация на билет за пътуване |
Хостинг компании |
Данни от резервация, направена по e-mail |
За да е възможно функционирането на нашия сайт и e-mail, е необходимо да използваме услугите на хостинг компании |
Възможно с цел изпълнение на договорните ни задължения да се наложи предаването на личните Ви данни на контрагенти с местоположение извън Европейската икономическа общност (ЕИО), които са определени като адекватно защитаващи личнит данни:
Трета страна (извън ЕИО) |
Хотели |
Авиопревозвачи и други транспортни компании |
Други туроператори |
1.4 Период на съхранение
Романтик Холидейз ще съхранява личните Ви данни, както следва:
Тип лични данни |
Период на съхранение |
Данни от преговори за сключване на договор |
До приключване на преговорите за договор (ако са неуспешни) или до изпълнението на договора; в случай на запитване относно нещо различно от сключване на договор – до момента на отправяне на възражение или оттегляне на съгласие за обработка |
Данни от договор за туристически пакет |
5 г. от 1-ви януари на годината, следваща годината на изпълнение на договора |
E-mail списъци за директен маркетинг |
До момента на отправяне на възражение или оттегляне на съгласие за обработка |
Международен паспорт в оригинал |
До изпълнение на уговорката за визово посредничество |
1.5 Правата Ви като субект на данни
Във всеки момент, докато притежаваме или обработваме личните Ви данни, Вие, субектът на данните, имате следните права:
• Право на съдебна защита: в случай, че Романтик Холидейз откаже искането Ви, съгласно правата ни за достъп, ние ще посочим причината за това. Имате право да подадете жалба, както е посочено в точка 3.6 по-долу.
Aко има трето лице (както е посочено в точка 3.3 по-горе) при обработката на вашите лични данни, всички горепосочени искания ще бъдат препратени на нея.
1.6 Жалби
В случай, че желаете се оплачете срещу обработката на личните Ви данни от Романтик Холидейз (или трети лица, както е описано в точка 3.4 по-горе) или да подадете жалба за това как е било разглеждано оплакването Ви, имате право да подадете жалба направо пред надзорния орган, както и пред , имате право да подадете жалба направо пред надзорния орган, както и пред Отговорника по защита на данните на на Романтик Холидейз.
Данните за всеки от тези контакти са:
. |
Данни за контакт с надзорния орган |
Данни за контакт с Отговорника по защита на данните |
Лице за контакт: |
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) |
Добринка Младенова Нейкова |
Адрес 1: |
Гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 |
гр. София 1404, жк. Гоце Делчев бл. 256 вх Г ет 3 |
Имейл: |
||
Телефонен номер: |
02/91-53-518 |
0879346466 |
1.7 Допълнителна информация
При какви обстоятелства Романтик Холидейз ще може да ме търси?
Нашата цел не е да бъдем досадни и ние предприемаме необходимото да не задаваме неуместни или ненужни въпроси. Освен това предоставената от Вас информация ще бъде обект на строги мерки и процедури, за да се сведе до минимум рискът от неоторизиран достъп или оповестяване на данните.
Мога ли да разбера какви мои лични данни притежава Романтик Холидейз?
Романтик Холидейз по Ваше желание може да потвърди каква информация съхраняваме за Вас и как тя се обработва. Ако Романтик Холидейз съхранява Ваши лични данни, можете да поискате следната информация:
Какъв документи за самоличност ще трябва да осигуря, за да получа достъп до информация за моите лични данни?
В случаите, в които нямате възможност да ни потърсите чрез оставените от Вас данни за контакт (e-mail или телефон), Романтик Холидейз приема следните документи за самоличност, когато се изисквате информация за Вашите лични данни: